سياسة الخصوصية لـ ILENG Academy
آخر تحديث: 09/07/2025
التزامنا تجاهك
نحن في ILENG Academy نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها. هدفنا هو أن نكون شفافين تماماً معك لنمنحك الثقة والتحكم الكامل في بياناتك.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
لنقدم لك أفضل تجربة ممكنة، نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
أ) معلومات تقدمها لنا بنفسك:
معلومات الاتصال: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك عند التسجيل أو التواصل معنا.
معلومات الدفع: بيانات بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع الأخرى عند شراء الدورات (تتم معالجتها بشكل آمن عبر شركائنا الماليين).
معلومات التواصل: محتوى رسائلك واستفساراتك عند التواصل مع فريق الدعم.
ب) معلومات نجمعها تلقائياً عند استخدامك للموقع:
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع، والروابط التي تنقر عليها.
معلومات الجهاز: نوع جهازك، نظام التشغيل، وعنوان الـ IP الخاص بك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. (تفاصيل أكثر في القسم 3).
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
لتقديم خدماتنا: لإدارة حسابك، معالجة مدفوعاتك، وتوفير وصولك للدورات والمواد التعليمية.
للتواصل معك: لإرسال تأكيدات، تحديثات هامة، والرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
لتحسين منصتنا: لتحليل كيفية استخدام الموقع، تحديد المشاكل التقنية، وتطوير ميزات ووظائف جديدة.
للامتثال القانوني: لتلبية التزاماتنا القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تساعدنا على جعل تجربتك على موقعنا أفضل. نحن نستخدمها من أجل:
الوظائف الأساسية: مثل تذكر تسجيل دخولك.
تحليل الأداء: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا وتحسينه.
الإعلانات: لعرض إعلانات مخصصة قد تهمك (يمكنك التحكم بها).
يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات متصفحك لرفضها أو قبولها، لكن لاحظ أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
4. مع من نشارك معلوماتك؟
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمة: مثل شركات معالجة الدفع واستضافة المواقع الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا. (ملتزمون تعاقدياً بحماية بياناتك).
لأسباب قانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية سلامة مستخدمينا.
5. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقاً للمعايير العالمية، لديك حقوق كاملة على بياناتك. وتشمل:
حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية (في ظروف معينة).
حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على كيفية استخدامنا لبياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
6. أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية معقولة (مثل التشفير) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% على الإنترنت.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة لمن هم فوق سن 13 عاماً. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ بمعلومات عن طفل، يرجى الاتصال بنا لحذفها فوراً.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه.
9. كيفية التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يسعدنا تواصلك معنا:
البريد الإلكتروني: contact@ileng.online
الهاتف: 704774326 (212)+
نشكرك على ثقتك في ILENG Academy.